לא משנה באיזה עסק או חברה נבחר, גדולים וקטנים כאחד, הרי שכולם ככולם יבססו את הכוח הכלכלי שלהם על לא אחרת מאשר הלקוחות. עסק שאיננו מתחזק את קהל לקוחותיו בצורה נאמנה ויעילה, הרי שהוא עתיד להפסיד אותם בעתיד עבור מתחרים, או כל שכן 'לזכות' ברזומה לא מחמיא שממנו קשה נורא להתנער. לאור זאת, חברות ועסקים … המשך לקרוא איך לבחור מערכת לניהול לקוחות?